Datenschutzerklärung
für die Website und die digitalen Lösungen der wowobot GbR
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
wowobot GbR
Vertreten durch die Gesellschafter
Vincent Mock und Lukas Britzelmeir
Schiefersee 9
71364 Winnenden
Deutschland
E-Mail: info@wowobot.de
2. Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben.
Hosting-Anbieter:
Strato AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Deutschland
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Erfasst werden können insbesondere:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten sowie mögliche Fehler zu analysieren.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Mit dem Hostinganbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
3. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt sowie an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu klären.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Einsatz eines KI-Chatbots
Auf unserer Website kann ein KI-gestützter Chatbot eingesetzt werden, der automatisiert Nutzeranfragen beantwortet.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Inhalte der eingegebenen Nachrichten
• technische Metadaten der Kommunikation
• Zeitpunkt der Anfrage
• IP-Adresse
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der automatisierten Kommunikation, Bearbeitung von Anfragen und Verbesserung unseres Kundenservices.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Chatverläufe können temporär gespeichert werden, um die Qualität des Systems zu verbessern und die Funktionsfähigkeit des Chatbots sicherzustellen.
Nutzer werden gebeten, keine sensiblen personenbezogenen Daten über den Chatbot zu übermitteln.
Je nach technischer Umsetzung kann die Verarbeitung durch technische Dienstleister erfolgen, die als Auftragsverarbeiter tätig sind.
6. Datenübermittlung in Drittstaaten
Je nach eingesetztem technischen Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union erfolgen.
In solchen Fällen erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.
Optionale Cookies können beispielsweise zur Analyse der Nutzung der Website oder zur Verbesserung unseres Angebots eingesetzt werden.
Optionale Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die über ein entsprechendes Cookie-Banner eingeholt wird.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
9. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf:
• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer erteilten Einwilligung
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Baden-Württemberg ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a
70173 Stuttgart
Deutschland
11. Auftragsverarbeitung
Wenn Unternehmen unsere digitalen Lösungen nutzen (z. B. KI-Chatbots, Automatisierungs-, Buchungs- oder Reservierungssysteme) und dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
12. Widerspruchsrecht
Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.